九月下旬，三大運營商先后開啟5G用戶預約。截至10月12日，三大運營商5G預約用戶總數接近1200萬。喜人的5G預約開局顯示了消費者對5G的高認知，這為運營商全面啟動5G商用開了一個好頭，同時也意味著5G接受市場考驗的時刻就要到來。
火熱預約源于高認知
自4月底開始的5G友好用戶體驗，將接入尾聲。
9月20日，中國移動首先開始5G商用預約。中國移動表示，客戶自領取5G套餐折扣優惠之日起三個月內如訂購中國移動全網統一套餐，則訂購后可連續6個月享受套餐費折扣。網齡越長優惠越多，網齡5年及以上享7折優惠，網齡5年以內享8折優惠。
9月29日，中國電信的5G商用預約中，新老用戶都可享受5G套餐折扣特權，網齡3年及以上享7折優惠，3年以下及新用戶享8折優惠，折扣連續享受6個月。成功預約5G套餐后，用戶可享受海量5G靚號購買權。
9月30日，中國聯通也開始了5G商用預約，其新老用戶的優惠與中國電信相仿，網齡3年及以上享7折優惠，3年以下及新用戶享8折優惠，折扣連續享受6個月。
截止到10月12日，中國移動5G預約用戶超過682.8萬，中國電信超過244.5萬，中國聯通超過253.6萬。
在今年4月開始發展5G用戶的韓國運營商，用了大約40天的時間就發展了100萬5G用戶，成為5G用戶將快速發展的有力證明。作為對5G準備最為充分的市場，一旦三大運營商正式發展5G用戶，用戶定將快速增長，推動中國成為5G用戶最多的國家。
“現在5G就像一個網紅”。在日前召開的一次5G會議中，一位經歷過3G、4G和5G的行內人士說，“好處是5G得到了極大的宣傳，人人都在談5G，這種情況在當時3G商用初期是沒有過的。”
BIC通訊研究副總經理孫琦說，他們在對消費者做調查時顯示。用戶對5G的認知沒有難度，在3G商用初期僅10%的用戶知曉3G，4G初期達到80%，5G初期則高達99%。有64%的消費者知道5G將給生活帶來革命性改變，而且有42.4%的消費者知道，并且主動了解過5G。
消費者會為5G而換機
在5G商用預約頁面上，目前運營商已經推出數款5G手機供用戶選擇。主要有華為Mate20X 5G版、三星Note10+5G版、小米9Pro 5G版、vivo NEX3 5G版和IQOO Pro 5G版、中興天機10Pro 5G版等款式，標價范圍在3700元到7500元之間，大大低于年初預計的8000元以上的價格。
據BIC的調查，消費者會為5G而換機。在諸多科技因素中，有56%的消費者會為了5G換機。而且消費者很關心5G資費，有33.6%的用戶希望買5G手機，享話費折扣;27.3%的用戶希望辦5G合約，5G手機直降;也有26.5%的用戶希望以舊換新。此外，不少消費者也希望通過贈送5G大禮包、手機分期購、信用購機的方式購入5G手機。有53.7%的用戶在選擇購買5G手機時，希望是NSA/SA雙模手機，愿意買NSA單模的用戶僅占7%。此外還有相當一部分消費者不了解5G這兩個模式。
目前5G版手機比4G版同款手機普遍售價高出千元以上。調查顯示，消費者愿意為5G手機多花些錢。現在持有千元機的用戶有68%的人愿意換更貴的手機。從整體上來看，有17%的人表示有意愿買4000元到5000元區間的5G手機，26%的人愿意買3000元到4000元的，25%的人愿意買2000元到3000元，意向選2000元到5000元區間5G手機的消費者占近70%。
5G必會重塑市場格局。從2G到4G，不同代際的移動通信“捧紅”了不同的企業，5G將成為搶占市場的重要力量，存量用戶的流失會改變格局。盡管5G的業務不僅僅是人與人的通信，而是看向了萬物互聯，但5G用戶的爭奪勢必比4G更激烈。華為、OPPO、vivo、小米等都在建立圍繞著手機的智慧連接。例如，智能家庭，其核心控制將會歸集，目前看到的最大的歸集點還是手機;例如智慧出行，車機與人的聯系還是歸集于手機;再如各種可穿戴設備，依然歸集于手機。中國移動曾在分析“大連接”戰略中，認為一個手機能夠帶動10個相關的智慧連接。因此關注用戶所關注，是5G啟動消費級市場的關鍵。
從目前的傳統調查看，消費者對5G的關注點包括網速更快、體驗更好，也包括網絡成熟、覆蓋更廣、應用場景更豐富等方面。未來隨著各種設備智慧化水平的提升，真正的移動物聯網將會形成，如何使消費者在這張網上得到好的體驗，也將是運營商獲客的重要因素。
明年手機銷售量將反彈
2019年，整個手機市場增長十分乏力，銷售量摸頂。從4G用戶量的增長看也是如此，三大電信運營商的4G用戶增長率從2018年到2019年表現十分乏力。國內手機的普及率從2017年開始就達到了102%，2018年、2019年達到110%以上的普及率，手機已經成為典型的存量市場。
同時用戶的換機周期也更長。孫琦說，2018年第一季度消費者換機周期首次超過2年，2019年有持續延長的趨勢。2019年上半年，3000元以上的手機銷量占比28%，同比增長15%;1500元到2000元區間的銷量占比20%，同比增長10%;千元以下手機的銷量同比下跌了28%;2000到3000元區間的銷量則同比下跌42%，跌幅最深。
但5G給明年帶來希望，手機銷售預測會比2019年增長5%。同時5G產業的價值增量會更大，4G體現的是單一產品的價值，手機硬件配置升級、手機軟件應用特別豐富;5G則是多種產品構建成智慧生態的方式，通過掌握核心入口，完善生態產品，提供良好的用戶智慧生活的體驗。
據預測，2020年，5G消費者將占三成。
